图1 总体架构分层图
源文件：fig1_overall.svg · 1440 × 900 · 纯内联 SVG（无 JS / 无外部依赖，可直接插入文档）
图注：六层（接入 / 业务主干 / 插件 / AI / 连接器 / 数据）+ 支撑与运营两平面 + 左端用户 + 右端外部系统；重点能力为五环插件、每日引擎、模型网关、连接器总线。主架构 = 增长三轮 + 插件接口 + AI 辅助。
- 本图看点
- 六层自上而下单向依赖，插件只挂扩展点，外部系统只经连接器进入，业务主干不允许被插件改动。
- 插件层承载五环插件与 6 个能力插件，四个重点能力在图中加粗/高亮标出。
- 左端老板与员工共用同一套 API（角色决定看什么，不决定用哪个端）；右端现有系统保持不动，只加连接器。
- 底部支撑平面（组织权限/租户/审计/调度/文件/搜索/消息）与运营平面（配置中心/AI 评测/数据质量/监控/成本）横切六层。
图2 增长三轮与五环插件业务闭环图
源文件：fig2_three_wheels.svg · 1440 × 900 · 纯内联 SVG（无 JS / 无外部依赖，可直接插入文档）
图注：三轮成环——轮一客从哪来、轮二钱怎么收（五环插件串联）、轮三轮三活谁干（铁三角 + AI 补位）；中心为每日引擎，外圈为老板端与员工端。
- 本图看点
- 轮一（MTL）：只做三件事——选谁、在哪说、线索怎么攒和分；八渠道接入、MQL→SQL 分界、三问打分。
- 轮二（LTC 五段 = 五环）：线索 → 验证 → 方案报价 → 成交 → 交付回款，一环一插件、一智能体、一硬评审点、一组指标。
- 轮三（铁三角）：AR/SR/FR 按机会点任命、一人可兼三角，四个 AI 智能体补位；活必须有人扛。
- 中心每日引擎（计划 → 执行 → 总结 → 预测 → 次日计划）驱动三轮；底部三条铁律：回款才算结束、线索不验证不往下走、老板必须第一个用。
图3 每日驱动机制图
源文件：fig3_daily_engine.svg · 1440 × 900 · 纯内联 SVG（无 JS / 无外部依赖，可直接插入文档）
图注：07:30 晨报 → 全天事件流 → 20:00 日报 → 21:00 预测 → 次日计划；老板 / 员工双泳道，周月节奏固定。
- 本图看点
- 时间轴五段：07:30 计划、全天执行与事件流、20:00 总结、21:00 结果与预测、次日 07:30 重新循环。
- 老板泳道看结果与预测（签单 / 回款 / 漏斗 / 卡点），员工泳道看今天干什么（作战卡 / 话术 / 记录 / 明日计划）。
- AI 输出分级：晨报/作战卡/日报为 A2（AI 出成品、人确认），结果与预测为 A1（只建议）。
- 周一九点周目标会、周五漏斗会、月度复盘会固定进日程；所有数字只从指标口径中心取。
图4 线索八渠道接入与 AI 处理链路图
源文件：fig4_lead_intake.svg · 1440 × 900 · 纯内联 SVG（无 JS / 无外部依赖，可直接插入文档）
图注：八渠道 → 五类接入方式 → AI 解析 / 补全 / 去重 / 评分 / 分配 → 线索池 → 五环。
- 本图看点
- 八渠道来源统一为 source_channel 枚举：用户搜索（GEO/SEO）、AI 问答、客户转介、小红书、抖音/B站、公众号、熟人介绍、购买意向/复购。
- 五类接入：CSV/Excel 导入、系统对接/Webhook、语音转录、OCR 名片/表单、AI 多模态解析；每个渠道都配导入模板兜底。
- AI 只做解析/补全/去重/评分/分配的建议：OCR 低置信标黄、补全必人确认、去重只提示不自动合并、大客户强制人工复核。
- 必填 3 项：公司名、公司地址、老板/决策人姓名 + 电话；缺失不是拒收，进“待补全”队列；归因规则首触/末触/线性三选一。
图5 插件扩展点与连接器总线图
源文件：fig5_plugin_connector.svg · 1440 × 900 · 纯内联 SVG（无 JS / 无外部依赖，可直接插入文档）
图注：插件内核 = 4 个扩展点 + 开关中心 + 事件总线；插件只挂扩展点，外部系统只进连接器总线，五方法只翻译不判断。
- 本图看点
- 4 个扩展点：数据扩展（加字段/实体，x_ 前缀）、流程扩展（前后置 hook）、智能体扩展（owner_unit + 输入输出 schema）、连接器扩展（五方法）。
- 开关中心：五个生效点（路由/服务/查询/任务/消息）、四种关闭行为（hide/readonly/empty/stop）、数据一律保留，改开关写审计。
- 7 个不可关骨架：线索、机会点、合同、回款、组织权限、事件表、指标口径中心。
- Connector 五方法 probe / schema / map_to / pull / push；三条硬约束：只能加不能改、必须能卸、插件之间不直连。
图6 数据模型 ER 图
源文件：fig6_er.svg · 1440 × 900 · 纯内联 SVG（无 JS / 无外部依赖，可直接插入文档）
图注：MVP 核心 13 表；客户-线索-机会点-报价-合同-交付-回款为主链，评审与事件贯穿全程，AI 任务只存建议与采纳结果、不改业务状态。
- 本图看点
- 主链：customer → lead → opportunity → quote → contract → delivery；payment 挂合同，review 挂机会点，event 多态引用所有单据。
- organizations：dept 1:N user；plugin 1:N ai_task（任务成本按 plugin/unit 记账）。
- 建模纪律：所有表带 tenant_id（索引首列）、金额存分、时间存 UTC、删除软删、事件只追加、自由文本一律枚举。
- 去重强键：统一社会信用代码 / 手机号 E.164；弱键：公司名相似度 + 联系人；只提示合并、不自动合并。